Se gjerne Norwegian sine hjelpesider for informasjon før du tar kontakt med kundeservice. Her kan du finne informasjon om forsinkelser og kansellerte flygninger, ofte stilte spørsmål, bagasjeregler, tilrettelegging for spesielle behov og annen nyttig informasjon.
Reiseinformasjon finner du her.
Hjelp og kontaktinformasjon finner du her.
Telefon
Telefonnummer: +47 21490015
Åpningstider Telefon
Alle dager 08 – 20
Chat
På chatten kan Norwegian hjelpe deg med informasjon og generelle spørsmål. Henvendelser omkring booking, endring av billetter eller pågående klagesaker kan ikke behandles på chat – ved slike henvendelser anbefales det å se Norwegian sine hjelpesider eller ta kontakt per telefon. Chatten finner du her.
Åpningstider Live Chat
Hverdager 08 – 16
Utenom åpningstidene kan du få hjelp av Norwegian sin chatbot døgnet rundt.
Chatten finner du nederst i høyre hjørne her.
Kontaktskjema og E-Post
For å sikre riktig informasjon og rask hjelp, bruker Norwegian kontaktskjema. Når du bruker dette skjemaet, blir henvendelsen din sendt direkte til riktig avdeling. Behandling av innsendte henvendelser behandles videre via e-post. Kontaktskjema finner du her.
Norwegian har også en vanlig e-postadresse: [email protected].
Henvendelser til denne e-postadressen går til en felles innboks, og vil derfor ta lengre tid å få svar på.
Sosiale Medier
Innsjekkingsautomater og -skranker
På flyplassen kan du sjekke inn på Norwegian sine selvbetjente innsjekkingsautomater eller i de bemannede innsjekkingsskrankene.
Ved å bruke en selvbetjent innsjekkingsautomat på flyplassen trenger du ikke å vente i kø for personlig service. Selvbetjente innsjekkingsautomater er tilgjengelig på de fleste avgangsflyplasser.
Hvis du foretrekker personlig service når du sjekker inn, kan du benytte deg av de bemannede innsjekkingsskrankene på flyplassen. Les mer om dette her. Mer informasjon om Norwegian finner du på deres nettsider her