AliExpress har noen få forskjellige kontaktmetoder tilgjengelig, for de som trenger kundesupportteamet.
Det kan være ganske vanskelig å finne kontaktinformasjonen til kundesupportteamet på AliExpress, men hvis du fortsetter å lese vil du kunne finne ut nøyaktig hva du skal gjøre for å få disse detaljene.
Ved å besøke AliExpress nettsiden, du er i stand til å navigere til en help seksjon.
Dette kan gjøres ved å gå til fanen øverst på siden, gå over til ‘Hjelp -fanen og velge ‘Kundeservice’.
Deretter kan du søke etter spørsmål som er stilt av kunder.
Du finner mange vanlige spørsmål som inkluderer hvordan du sporer pakken din, hvordan du avbestiller en bestilling, hva du skal gjøre hvis du ikke mottar bestillingen, retur informasjon og mange flere.
Ved å se gjennom denne delen, kan du også søke i siden med ofte stilte spørsmål, så forhåpentligvis kan du finne svar på spørsmålet ditt på denne måten.
I tillegg til dette har de også et selvbetjeningsverktøy på denne siden.
Dette verktøyet tilbyr ting som administrering av ordrer, refusjoner og tvister, endring av e-postadresse og passord, kort- og bankkontoer osv.
Dette er bare noen få av seksjonene som finnes her, og det kan brukes til å løse problemer selv. Ved å bruke denne selvbetjeningsmetoden er du i stand til å finne en løsning på problemene du kan ha hvis de er omtalt i denne delen.
Så selv om dette ikke er en metode for å kontakte kundesupportteamet, er det en måte du kan prøve å løse problemet selv, noe som betyr at du da ikke trenger å snakke med kundesupportteamet på AliExpress.
Lenger ned på denne hjelpesiden har de også en seksjon som dekker en rekke emner og spørsmål, og gir deg svar.
Noen av emnene det dekker inkluderer forsendelse, refusjon, konto, bestilling og kampanje.
Under hvert av disse emnene finner du spørsmål og svar som er relatert til dem. Så igjen, dette gir deg ikke direkte kontakt med kundesupportteamet, men kan kanskje gi deg svar på dine problemer.
Til slutt er det et alternativ helt nederst på denne siden å enten bruke deres online tjeneste eller gi tilbakemelding via en undersøkelse.
Ved å bruke nett-tjenestealternativet vil det føre deg til en nett chat, der du kan snakke med noen om problemet du har. Ved å bruke dette alternativet kan du kanskje få svar raskere.
Så det kan være vanskelig å kontakte kundesupportteamet på AliExpress siden det ikke er noe direkte nummer eller e-postadresse å kontakte dem.
Imidlertid tilbyr de et bredt spekter av ofte stilte spørsmål og selvbetjeningsseksjon, hvor du kan ta en titt på spørsmål som ofte blir stilt og finne svar på denne måten.
I tillegg til dette har de en nett støtte der du kan snakke med noen via en prat og prøve å finne en løsning gjennom denne metoden.